Berita

2-513x278.jpg?token=bad5c8b7b489c9f8987ada97ab9070b9

Jaringan Retail Erajaya Group Tembus Lebih Dari 1.000 Toko

Jakarta, 31 Agustus 2019 – Bersamaan dengan Peresmian Erafone Megastore 3.0 Kemang, PT Erajaya Swasembada, Tbk (Erajaya Group) hari ini merayakan tercapainya jumlah outlet yang telah  menembus lebih dari 1.000 toko di seluruh Indonesia. Jenis outlet di bawah Erajaya Retail Group meliputi toko Erafone, iBox, Urban Republic, MI Store, Samsung Experience Store by NASA, OPPO Store, Vivo Store, Huawei Store dan operator store yang yaitu Indosat Ooredoo Store, XPlore, dan Telkomsel Grapari.

Seiring dengan penambahan toko yang sangat agresif dalam 3 tahun terakhir, Erajaya Group juga mengimbangi jumlah toko dengan serangkaian inovasi untuk meningkatkan kenyamanan berbelanja bagi Konsumen. Di antara inovasi tersebut adalah layanan omni-channel O2O (offline to online dan online to offline) dan program Customer Relationship Management (CRM) EraClub yang memberikan banyak benefit buat Konsumen retail Erajaya Group.

Hasan Aula, Chief Executive Officer (CEO) Erajaya Group dalam sambutannya mengemukakan, “Erajaya Group sebagai importir, distributor, dan retailer mobile device and solutions memiliki komitmen untuk selalu mengedepankan kepuasan Pelanggan, baik segmen Konsumen B2B (Business to Business) maupun B2C (Business to Customers). Berbagai inovasi dan investasi yang kami lakukan seperti pengembangan seamless experience channel O2O dan CRM di Erajaya Group merupakan langkah konkrit dari komitmen tersebut”.

Lebih lanjut Hasan Aula menambahkan, “Di Erajaya Group kami melihat channel retail memainkan peran yang sangat penting terutama sebagai touch point and experience bagi Konsumen. Karenanya kami sangat serius menggarap segmen ini dengan terus menambah toko di seluruh Indonesia dan bekerjasama dengan brand principal maupun operator untuk membuka lebih banyak brand-store dan melayani penjualan device di operator store. Selain itu, kami juga serius mengembangkan toko online erafone.com dan iBox.co.id. Dengan bangga kami sampaikan, hingga akhir bulan Juni 2019 ini jumlah total retail outlet kami telah mencapai 1.054 outlet di seluruh Indonesia. Kami mengucapkan terimakasih atas dukungan semua bisnis partner sehingga kami berhasil mencapai momentum ini.”

Sementara JW Kim, Head of Retail Erajaya Group, mengemukakan, “Dalam tiga tahun terakhir, kami sangat agresif membuka toko di kota-kota lapis kedua maupun ketiga. Kami berusaha menghadirkan Erafone Megastore di seluruh Indonesia untuk memberikan layanan, produk, dan pengalaman yang lebih lengkap buat seluruh Konsumen.

Tahun lalu kami memperkenalkan Erafone 3.0 concept store seperti yang diterapkan di Erafone Megastore Kemang ini, yang tidak hanya berbeda secara design toko dan display barang, tapi juga memberikan pengalaman baru yang juga berbeda, misalnya sistem QR code untuk spec dan promo produk yang sedang berjalan – yang nantinya akan terintegrasi dengan sistem seamless payment di mana Konsumen bisa membayar secara online saat di toko sehingga lebih efisien”.

Erafone Megastore 3.0 lahir dari hasil analisis dan konsep yang menempatkan customer experience sebagai pusat terpenting yang dikombinasikan dengan kelengkapan produk, solusi, kenyamanan berbelanja, dan mengakomodasi kebutuhan lifestyle. Erafone Megastore 3.0 terbagi dalam 4 bagian utama, yaitu Product Live Demonstration Area dimana konsumen bisa mencoba semua fitur smartphone dan tablet pilihannya secara langsung, Digital Lifestyle Experience untuk produk Internet of Things (IoT), Set-up Lounge yang dikhususkan untuk kenyamanan Konsumen saat set-up device ataupun konsultasi dengan tech expert staff dan Value Added Services and Financing Area khusus layanan operator, proteksi dan financing yang dapat memudahkan Konsumen dalam memilih metode pembayaran.

Djatmiko Wardoyo, Head of Marketing and Communications Erajaya Group menyatakan, “Kami meyakini bahwa kepercayaan Konsumen terhadap toko kami merupakan valuable asset yang harus dijaga. Inilah  yang mendorong kami untuk selalu berinovasi dan berupaya mengimbangi kuantitas jumlah toko dengan kualitas layanan, solusi, dan produk yang kami tawarkan. Melalui penerapan total excellent service di setiap toko Erajaya Retail Group, kami berharap dapat menyediakan total solution bagi Konsumen dalam memenuhi kebutuhan gadget dan lifestyle technology-nya.”

“Menyemarakkan ulang tahun Erajaya Group dan sebagai apresiasi kepada seluruh Konsumen, kami mengadakan program promosi EraVersary 2019 dengan Grand Prize BMW 320i dan ribuan hadiah lainnya. Konsumen bisa mengikuti promo ini hanya dengan berbelanja minimal satu juta rupiah di seluruh jaringan Erajaya Retail Group selama periode 16 Agustus hingga 31 Oktober 2019 untuk mendapatkan kupon undian EraVersary yang akan diundi pada bulan November dan penyerahan hadiah mulai bulan Desember 2019,” tutup Djatmiko.